[08-01-2019 16:00] Storing FTTO omgeving Apeldoorn (Opgelost)

Geachte Klant,

Op dit moment is er een storing in de volgende industrie gebieden / regio’s

Stadshoudermolen
Deventer
Vaassen
Apeldoorn-Noord
Apeldoorn-Zuid
Merin
Twello

We zijn druk bezig om dit probleem op te lossen.

Update:
16:20 Onze Engineers zijn onderweg naar de pop/wijkcentrale.
17:00 Engineers zijn op locatie en zijn begonnen aan onderzoek.
17:10 Oorzaak gevonden, verwachtte oplostijd nog te bepalen.
18:15 Probleem opgelost, alle verbindingen zijn terug. Momenteel wordt er nog onderzoek gedaan naar de oorzaak.

Hierbij de RFO van deze storing -> RFO_08012019

-Weserve NOC

[Opgelost 11:25] Geen verbinding mogelijk in gedeelte Almelo & Bornerbroek [19-12-2018]

[Opgelost: 11:25]

Geachte klant,

De Netwerk Operator meld dat als gevolg van een stroomstoring bij netbeheer Coteq er geen verbinding mogelijk is in een gedeelte van Almelo & Bornerbroek.

Zij zijn dit aan het oplossen, er is 09:56 nog geen verwachte oplostijd.

Status:
09:38: Stroomstoring bij netbeheer Coteq.
09:52: Operator meld stroomstoring.
11:25: Operator meld storing opgelost.

– Weserve NOC

[Verholpen 12/12] NPO1, NPO2, NPO3 geen programmainfo

[12/12/2018 Update]

De storing is verholpen door Weserve & NPO.
Programmainfo word weer normaal weergegeven.
Opnemen, Begin Gemist en Programma Gemist werkt weer.
Helaas niet met terugwerkende kracht. De opnames zijn beschikbaar vanaf 12/12 om 17:35. Preventieve maatregelen zijn getroffen om deze storing te voorkomen in de toekomst. Ons welgemeend excuses voor het ongemak.

Geachte klant,

Op de NPO zenders is er momenteel geen programma-informatie beschikbaar.

Hier zijn wij samen met de leverancier van deze informatie samen mee bezig om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.

Als gevolg zijn de volgende functionaliteiten niet beschikbaar voor NPO1, 2 en 3:

  • PauzeTV
  • Begin Gemist
  • Programma Gemist
  • Opnemen

– Weserve NOC